Manual de incidencias, resolución de problemas Grober
GROBER: INFORMACIÓN SOBRE MANTENIMIENTO
GENERAL
 
 
PROBLEMA                                                        POSIBLES CAUSAS                         SOLUCIÓN
 
1- No sale agua o sale muy poco caudal.         - Aireador sucio.                                      - Limpiar el aireador.
                                                                                    - Filtros de protección                            - Acceda a los filtros desmontando el   
                                                                                     de antirretorno obstruidos.                   producto y limpielos.
 
2- El agua sólo sale templada incluso en         - Puede darse en invierno.                    - Cierre un poco el grifo. 
     la posición de todo caliente, aunque               La caldera no tiene potencia              - Instalar un mango de ducha con poco
     con mucho caudal.                                               suficiente.                                                caudal o un limitador de caudal.
 
 
MONOMANDOS/BIMANDOS
 
 
PROBLEMA                                                         POSIBLES CAUSAS                         SOLUCIÓN
 
1- Grifo monomando gotea o no cierra.             - Cartucho roto o tuerca                          - Trate de apretar la tuerca.
                                                                                    aprietacartuchos floja.                            - Cambiar el cartucho.   
                                                                                   
2- Grifo monomando fuga por debajo                - Cartucho roto o tuerca                          - Trate de apretar la tuerca.
     la maneta.                                                              aprietacartuchos floja.                          - Cambiar el cartucho.
    
3- Grifo bimando gotea o no cierra.                    - Montura cerámica rota.                          - Cambiar la montura.
     
4- Fuga por la unión caño-cuerpo .                     - Junta de la bobina rota.                         - Cambiar las juntas.
 
5- El inversor no se aguanta en la                      - Presión insuficiente.                              - Tire hacia arriba y gire el pomo media
     posición ducha.                                                                                                                          vuelta para que se sujete.
 
6- Sale el agua por dos salidas a la                   - Inversor atascado o roto.                      - Cambiar el inversor. 
     vez (mango de ducha y bañera).                                                                                                                        
 
 
TERMOSTÁTICOS
 
 
PROBLEMA                                                         POSIBLES CAUSAS                         SOLUCIÓN
 
1- Grifo termostático gotea o no cierra.             - Cierre cerámico roto.                             - Cambiar el cierre cerámico.
                                                                                    
                                                                                   
2- No es posible pasar la maneta de los          - Tope de seguridad.                               - Deslizar o pulsar el tope de seguridad
     38ºC y por lo tanto sólo se puede                                                                                          de la maneta.                         
     cambiar a otra temperatura.
 
3- Grifo bimando gotea o no cierra.                    - Montura cerámica rota.                          - Cambiar la montura.
     
4- Fuga por la unión caño-cuerpo .                     - Junta de la bobina rota.                         - Cambiar las juntas.
 
5- El inversor no se aguanta en la                      - Presión insuficiente.                              - Tire hacia arriba y gire el pomo media
     posición ducha.                                                                                                                          vuelta para que se sujete.
 
6- Sale el agua por dos salidas a la                   - Inversor atascado o roto.                      - Cambiar el inversor. 
     vez (mango de ducha y bañera).                                                                                                                        
 
7- No sale agua o sólo sale un hilo                    - Una de las alimentaciones                 - Comprobar girando el mando de la
     de agua.                                                                  está cortada.                                             temperatura a los dos extremos. Si en
                                                                                                                                                            uno de los extremos sí hay caudal,
                                                                                                                                                            entonces una alimentación está
                                                                                                                                                            cortada. 
 
 
SERVICIO DE INSTALACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si usted lo desea, le hacemos una visita, tomamos medidas y le aconsejamos la mejor opción en cada caso para poder realizar un presupuesto sin compomiso. 

Nuestros instaladores trabajarán buscando la perfección e intentando minimizar las molestias ocasionadas por el montaje. Se tendrá que disponer de un espacio habilitado para el montaje. Si se requiere desmontaremos y reciclaremos su viejo baño.

Tenemos servicio de instalación con montadores propios para las comarcas de l'Alt Camp, Baix Camp, Tarragonès, Alt Penedès, Baix Penedès y Conca de Barberà. Para otras localidades, consultar servicio de instalación rellenando el formulario indicando su localidad y tipo de producto deseado.
 
Cuando reciba el producto, y tenga cualquier duda de la utilización, limpieza o mantenimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 977 639 061, donde nuestro departamento de atención al cliente le atenderá para solucionarle cualquier incidencia.
 
 

 

Todos los productos de Grober estan cubiertos por la LEY 23/2003, DE 10 DE JULIO DE 2003, DE GARANTIAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO. BOE 11-07-2003.
Los productos están fabricados con materiales de gran calidad y no presentan problemas siempre y cuando se hayan utilizado dentro de los límites de uso para los cuales han estado creados. Las griferías de baño están garantizadas por dos años en todos sus componentes (todos excepto cromo).Durante la vigencia de la garantia MITRA LLAR, S.L. no se hace responsable de ningún desperfecto ocasionado por el transporte, mal uso o mala manipulación por el personal ajeno a MITRA LLAR, S.L. o GROBER, S.L. o a sus servicios autorizados.
El posible desperfecto ocasionado por el transporte estará cubierto por el seguro que les corresponda. En el caso de apreciar algún desperfecto comuníquelo en ese momento al empleado de la agencia de transporte y hágalo constar en el documento de entrega. A partir de este instante sólo dispondrá de 24 horas para formular la correspondiente reclamación, mediante un fax o mail.

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