Todos los productos estan cubertos por la LEY 23/2003, DE 10 DE JULIO DE 2003, DE GARANTIAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO. BOE 11-07-2003. Los productos estan fabricados con materiales de gran calidad, y no presentan problemas siempre y cuando se utilicen dentro del uso normal para el cual han sido diseñados. Los complementos de baño tienen una garantia de dos años en sus materiales, excepto de los materiales de PVC, los cuales no disponen de garantia, ya que varian en función del uso. En caso que el artículo no pueda ser devuelto a fabrica para su inspección y reparación, FIORA BATH COLLECTIONS, S.L. suministrará todas las piezas necesarias, previa identificación como fabricante original del producto garantizado, con la revisión de un instalador autorizado. Durante la vigencia de la garantia, MITRA LLAR, S.L. no se hace responsable de ningún desperfecto ocasionado por el transporte, mala utilitzación o mala manipulación por el personal que no sea de MITRA LLAR, S.L. o FIORA BATH COLLECTIONS, S.L. o por sus servicios autorizados.
El posible desperfecto ocasionado por el transporte estará cubierto por el seguro correspondiente. En caso de apreciar algún desperfecto comuníquelo en ese momento al empleado de la agencia de transporte y hágalo constar en el documento de entrega. A partir de ese instante sólo dispondrá de 24 horas para formular la correspondiente reclamación, mediante un fax o mail.